400電話按走的線路可以分為PSTN實體線路和VOIP網絡線路兩種，VOIP的400電話在安全性，通訊質量都大大不如PSTN電話，辦理到網絡的400電話，對企業朋友來說是個悲劇。那么在辦理400電話的過程中，企業朋友如何分辨呢?

　　1、400電話每分鐘接聽資費：各個運營商開展PSTN正規400業務代理結算成本大約在9分左右(還不包括運營成本)，所以正規的400業務市場價基本在2毛每分鐘左右，但是VOIP的網絡400業務是通過網絡IP方式傳輸語音的，費用非常低，他們價格可能低至1毛以下。注解：網絡電話在我們國家還是屬于灰色地帶，國家每年都會集中整治，一旦受到打擊400號碼將會出現打不通現象，像2008年奧運會期間，山寨版的400全部近一個月時間全部都出現打不通現象(被國家封斷了線路)，而正規的400業務都正常運轉。

　　2、到無法提供400業務資質，不需提供證件就可辦理400電話的服務商處辦理400電話，你的權益是無法保障的，查詢不到該號碼的所有人信息，即該號碼的所有權其實不屬于用戶本人的，一旦用戶碰到什么問題到運營商投訴，運營商將不予受理，因為您提供不出任何合法證明。

　　3、網絡400號碼基本都是實力不強的公司利用各種關系把那里的號碼批量收購過來，然后利用IP接入到自己的網絡服務器平臺，最后開展這方面業務，這類400號碼通過私人利用網絡轉接后，就變成類似于網絡電話一樣的東西了，只要碰到國家每年的嚴打，這些號碼就全部出現打不通現象。這就出現了號碼是真的，但是運營是不合法的怪現象。

　　4、不簽定合同，雙方根本沒有任何有效合同，到以后會向客戶收取名目繁多的各類費用，到那個時候客戶只有任人宰割的份了。即使有合同，但是電話線路不穩定，斷線或者雜音等問題會嚴重影響公司業務。

　　5、作為全國統一咨詢電話號碼對企業來說是重大的事情，千萬別為了幾毛錢的差價而毀了企業自身前途，400開頭的電話號碼只有國家工信部指定的運營商，但是直接到電信運營商那里辦400這類業務一般價格非常高，只有他們授權的正規代理商才能夠做到物美價廉。