但在促銷活動(dòng)中400電話所發(fā)揮的作用，讓商家再次感受到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。因隨著市場(chǎng)變化和消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，商家的信譽(yù)與服務(wù)質(zhì)量已成為吸引和影響消費(fèi)者的重要因素。尤其服務(wù)中是否應(yīng)用400電話成為消費(fèi)者決定購(gòu)物的一個(gè)主要理由。為什么消費(fèi)者那么看重400電話？小編認(rèn)為主要有五個(gè)理由：

一、400電話的品牌效應(yīng)作用

400電話經(jīng)過(guò)幾年實(shí)踐的檢驗(yàn)，作為最先進(jìn)的現(xiàn)代通訊技術(shù)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。同時(shí)也在證明400電話確實(shí)是通訊服務(wù)業(yè)最優(yōu)秀的品牌，確實(shí)為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中快速發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。申請(qǐng)400電話受到社會(huì)各個(gè)行業(yè)的首肯，在服務(wù)社會(huì)和服務(wù)大眾方面已取得豐碩成果，而且已經(jīng)成為社會(huì)普遍認(rèn)同的服務(wù)電話。其熠熠生輝的品牌效應(yīng)早已被消費(fèi)者作為信得過(guò)的服務(wù)電話，如果商家應(yīng)用，自然就會(huì)吸引消費(fèi)者放心購(gòu)物。

二、400電話提高了商家信譽(yù)

由于社會(huì)大眾對(duì)400電話的認(rèn)同，當(dāng)商家作為服務(wù)與咨詢電話后，其信譽(yù)度就會(huì)增加。過(guò)去因?yàn)樯唐蜂N售后期的服務(wù)不良等問(wèn)題，確實(shí)給消費(fèi)者留下太多的陰影，設(shè)置的服務(wù)電話常常成為擺設(shè)，不是打不進(jìn)去就是服務(wù)人員沒(méi)耐心，所以說(shuō)消費(fèi)者開(kāi)始進(jìn)行新的選擇，那就是先看服務(wù)質(zhì)量再看商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量不好，商品再好也無(wú)法作為首選。而商家開(kāi)通了400電話就給了消費(fèi)者一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者沒(méi)了擔(dān)心，就會(huì)成為忠實(shí)的客戶。

三、400電話具有強(qiáng)大的服務(wù)功能

無(wú)論企業(yè)還是商家，辦理400電話作為服務(wù)電話，服務(wù)質(zhì)量肯定得到全面提高。通話數(shù)據(jù)報(bào)表、分析、黑白名單攔截、接入；企業(yè)個(gè)性化宣傳、語(yǔ)音導(dǎo)航；客戶滿意度調(diào)查、會(huì)議電話、語(yǔ)音信箱、通話錄音、防偽查詢；按地區(qū)、時(shí)段設(shè)定自動(dòng)轉(zhuǎn)接等強(qiáng)大又實(shí)用的商務(wù)呼叫中心功能，確保不漏接任何咨詢電話，又能為客戶節(jié)省資費(fèi)。

四、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)

實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，既促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展和提高，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者也是個(gè)歷練過(guò)程。從當(dāng)年的商品緊俏和價(jià)格雙軌制到后來(lái)的任意購(gòu)買；從商品假貨充斥市場(chǎng)到實(shí)行質(zhì)量跟蹤，消費(fèi)者早已從無(wú)奈階段進(jìn)入到拿起法律武器維護(hù)個(gè)人權(quán)益的時(shí)代。而作為商家只有全面建立起信任機(jī)制，才會(huì)提高競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)贏得了信譽(yù)誰(shuí)就擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。就像節(jié)日商家開(kāi)展促銷活動(dòng)一樣，誰(shuí)服務(wù)質(zhì)量好、信譽(yù)高，誰(shuí)就是最大的受益者。

五、400電話號(hào)碼好記又方便撥打

400電話辦理屬于全國(guó)性號(hào)碼，全國(guó)統(tǒng)一的400開(kāi)頭的10位數(shù)號(hào)碼，最顯著特點(diǎn)就是區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號(hào)碼方便人們記憶。400號(hào)碼服務(wù)功能強(qiáng)大，在全國(guó)任何范圍內(nèi)可任意撥打，400電話系統(tǒng)后臺(tái)的全程錄音系統(tǒng)則能對(duì)每位客服服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行還原，通過(guò)對(duì)錄音的調(diào)取來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督和把關(guān)，使服務(wù)更加完善，更有利于開(kāi)展促銷活動(dòng)中相關(guān)咨詢與服務(wù)等。